Mentions légales

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ton produit pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, il suffit d'envoyer un email à contact@lemondedesploums.fr en indiquant ton numéro de commande et ton souhait de retour.

Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non ouverts si sous emballage scellé

• Les frais de retour sont à la charge du client

• Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné

• Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat

Produit endommagé ou défectueux

Si tu reçois un produit endommagé ou défectueux, contacte-nous dans les 48 heures suivant la réception à contact@lemondedesploums.fr avec une photo du produit. Nous procéderons à un échange ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

En validant ta commande de contenu digital, tu acceptes que l'accès soit ouvert immédiatement et reconnais renoncer à ton droit de rétractation.

Les fichiers téléchargés (PDF, MP3) restent à toi définitivement, même en cas de résiliation de l'abonnement.