Politique de

confidentialité

Tout ce que tu dois savoir, en toute transparence.

Politique de Confidentitalité

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

Le Monde des Ploums — Camille CRETIER EI s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées et la manière dont elles sont utilisées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

Responsable du traitement

Responsable : Camille CRETIER
Entreprise : Le Monde des Ploums — Camille CRETIER EI
Adresse : 16 champ des Carraux — 33580 LE PUY
Contact : contact@lemondedesploums.fr

Données collectées

Les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

  • Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale (si livraison physique), numéro de téléphone (facultatif)

  • Lors de la création d'un compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)

  • Lors de l'inscription à la newsletter : adresse email, prénom

  • Lors de la navigation : données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages visitées), via des cookies

  • Lors d'un paiement : les informations bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe ou le prestataire intégré à Systeme.io). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes (produits physiques et digitaux)

  • Gérer l'accès à la plateforme en ligne (espace parent, contenu digital)

  • Gérer les abonnements et leur renouvellement

  • Envoyer des communications marketing (newsletter, nouveautés) — uniquement avec consentement

  • Répondre aux demandes de contact et de support

  • Améliorer l'expérience utilisateur sur le site

Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • L'exécution du contrat : pour le traitement des commandes et la gestion des abonnements

  • Le consentement : pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de cookies non essentiels

  • L'obligation légale : pour la conservation des factures et données comptables

  • L'intérêt légitime : pour l'amélioration du site et la prévention de la fraude

Durée de conservation

  • Données clients (commandes) : 5 ans à compter de la dernière commande (obligation comptable)

  • Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité

  • Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact

  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites :

  • Systeme.io : hébergement du site, gestion des emails et des paiements

  • Transporteur (Colissimo / Mondial Relay) : pour la livraison des box physiques (nom, adresse)

  • Prestataire de paiement : traitement sécurisé des transactions

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Cookies essentiels : fonctionnement du site, gestion de session, panier d'achat

  • Cookies analytiques : mesure d'audience (si activé) — anonymisés

Tu peux gérer tes préférences de cookies lors de ta première visite ou à tout moment via les paramètres de ton navigateur.

Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de tes données personnelles

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données

  • Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré

  • Droit d'opposition : t'opposer au traitement de tes données à des fins de prospection

  • Droit à la limitation : demander la restriction du traitement

Pour exercer ces droits, contacte-nous à : contact@lemondedesploums.fr. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Tu as également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les paiements sont traités via des connexions sécurisées (SSL/TLS).